SOBRE NOSOTROS, FAQ's Y ENVÍOS
www.bestialis.com
NUESTRA HISTORIA
Bestialis es una tienda especializada en el mundo de las mascotas, enfocada en la alimentación y complementos para animales de compañía. Este proyecto fue fundado por Pere Lluís y su hermana Núria, con la intención de acercarse a todas las personas que tienen una mascota y aportar su experiencia en este sector.
En 2009, nació Agropinsos Alsina, un negocio familiar dedicado a la alimentación y cuidado animal. Desde el inicio, introdujeron una sección de guarnicionería, impulsados por su gran afición a los caballos. Tras varios años y al observar el crecimiento de las necesidades de sus clientes, en 2016 decidieron crear Bestialis, instalándose en un local de 1500 m², en Riudoms. De esta forma, pudieron aumentar la variedad de productos y ofrecer un mejor servicio, incluyendo una clínica veterinaria y una peluquería canina. Al mismo tiempo, ampliaron el espacio dedicado al material de equitación, cumpliendo así sus metas iniciales.
FAQ's Y ENVÍOS
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En Bestialis, nos preocupamos por el bienestar de tu mascota. Por eso, ofrecemos una cuidada selección de productos naturales y de alta calidad que puedes encontrar en tiendas de animales.
Nuestros Productos:
Alimentación natural: Piensos, comida húmeda y snacks sin aditivos artificiales.
Higiene y cuidado: Champús, acondicionadores y productos antiparasitarios ecológicos.
Accesorios: Juguetes, camas, collares y otros complementos diseñados para el confort y la seguridad de tu mascota.
Nuestros Servicios:
Asesoramiento personalizado: Te ayudamos a elegir lo mejor para tu mascota según sus necesidades.
Nutrición especializada: Planes de alimentación adaptados a cada animal.
Centro veterinario: Atención profesional para garantizar la salud y el bienestar de tu mascota.
Confía en Bestialis para darle a tu mascota lo mejor de la naturaleza.
Nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre disponible para resolver tus dudas sobre productos, nutrición y cualquier incidencia con tus pedidos. Si no podemos ofrecerte una solución directamente, te derivaremos a la persona adecuada para garantizarte la mejor ayuda posible.
Nos puedes contactar, por la siguientes vías:
Email: web@bestialis.com
Instagram: @bestialis_
Facebook: bestialisagropinsosalsina
Chat en vivo: En la parte inferior derecha de la web dispones de un chat interactivo que puede servir para contactarnos o solucionar dudas.
Teléfono de contacto: +34 650 285 620
Localízanos en nuestra tienda física: Crta. Cambrils, 43. Riudoms. 43330 (Tarragona)
En Bestialis, confiamos en NACEX para garantizar un servicio de entrega rápido y eficiente.
✔ Envíos en 24/48 horas para la península.
✔ Envío gratuito en pedidos superiores a 100€.
✔ Realizamos envíos a toda España (territorio nacional). Exceptuando Islas Baleares y Canarias
✔ Garantizamos transacciones protegidas para una compra segura y confiable.
Si tienes alguna consulta sobre tu envío, no dudes en contactarnos.
Puedes recoger tu pedido online en nuestra tienda.
El plazo de entrega es de 2 horas si realizas el pedido antes de las 15h. Si realizas el pedido a partir de las 15h podrás recoger tu pedido a partir de las 10h del siguiente día laboral.
Recibirás un mensaje cuando tu pedido esté listo para recoger.
Este servicio es GRATIS.
Política de Devoluciones y Cambios
En Bestialis, aceptamos devoluciones de cualquier producto, excepto alimentación, salvo que el artículo presente defectos o esté en mal estado. En ese caso, te reembolsaremos el importe correspondiente.
Para gestionar una devolución, contáctanos en web@bestialis.com y envíanos el producto a la dirección de nuestra tienda física. Una vez recibido y verificado que está en perfectas condiciones, procederemos al reembolso.
Si necesitas un cambio de talla o de producto, podemos ayudarte a gestionarlo. Ten en cuenta que el cambio conlleva un coste de envío, pero nos encargaremos de facilitarte el proceso para que no tengas que preocuparte por nada. Escríbenos a web@bestialis.com y te asistiremos en todo momento.