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SOBRE NOSOTROS, FAQ's Y ENVÍOS

www.bestialis.com

NUESTRA HISTORIA

Bestialis es una tienda especializada en el mundo de las mascotas, enfocada en la alimentación y complementos para animales de compañía. Este proyecto fue fundado por Pere Lluís y su hermana Núria, con la intención de acercarse a todas las personas que tienen una mascota y aportar su experiencia en este sector.

En 2009, nació Agropinsos Alsina, un negocio familiar dedicado a la alimentación y cuidado animal. Desde el inicio, introdujeron una sección de guarnicionería, impulsados por su gran afición a los caballos. Tras varios años y al observar el crecimiento de las necesidades de sus clientes, en 2016 decidieron crear Bestialis, instalándose en un local de 1500 m², en Riudoms. De esta forma, pudieron aumentar la variedad de productos y ofrecer un mejor servicio, incluyendo una clínica veterinaria y una peluquería canina. Al mismo tiempo, ampliaron el espacio dedicado al material de equitación, cumpliendo así sus metas iniciales.

FAQ's Y ENVÍOS

www.bestialis.com

En Bestialis, nos preocupamos por el bienestar de tu mascota. Por eso, ofrecemos una cuidada selección de productos naturales y de alta calidad que puedes encontrar en tiendas de animales.

Nuestros Productos:

Alimentación natural: Piensos, comida húmeda y snacks sin aditivos artificiales.

Higiene y cuidado: Champús, acondicionadores y productos antiparasitarios ecológicos.

Accesorios: Juguetes, camas, collares y otros complementos diseñados para el confort y la seguridad de tu mascota.

Nuestros Servicios:

Asesoramiento personalizado: Te ayudamos a elegir lo mejor para tu mascota según sus necesidades.

Nutrición especializada: Planes de alimentación adaptados a cada animal.

Centro veterinario: Atención profesional para garantizar la salud y el bienestar de tu mascota.

Confía en Bestialis para darle a tu mascota lo mejor de la naturaleza.

Nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre disponible para resolver tus dudas sobre productos, nutrición y cualquier incidencia con tus pedidos. Si no podemos ofrecerte una solución directamente, te derivaremos a la persona adecuada para garantizarte la mejor ayuda posible.

Nos puedes contactar, por la siguientes vías:

Email: web@bestialis.com

Instagram: @bestialis_

Facebook: bestialisagropinsosalsina

Chat en vivo: En la parte inferior derecha de la web dispones de un chat interactivo que puede servir para contactarnos o solucionar dudas. 

Teléfono de contacto: +34 650 285 620

Localízanos en nuestra tienda física: Crta. Cambrils, 43. Riudoms. 43330 (Tarragona) 

En Bestialis, confiamos en NACEX para garantizar un servicio de entrega rápido y eficiente.

✔ Envíos en 24/48 horas para la península.

Envío gratuito en pedidos superiores a 100€.

✔ Realizamos envíos a toda España (territorio nacional). Exceptuando Islas Baleares y Canarias

✔ Garantizamos transacciones protegidas para una compra segura y confiable.

Si tienes alguna consulta sobre tu envío, no dudes en contactarnos.

Puedes recoger tu pedido online en nuestra tienda.

El plazo de entrega es de 2 horas si realizas el pedido antes de las 15h. Si realizas el pedido a partir de las 15h podrás recoger tu pedido a partir de las 10h del siguiente día laboral.

Recibirás un mensaje cuando tu pedido esté listo para recoger.

Este servicio es GRATIS.

Política de Devoluciones y Cambios

En Bestialis, aceptamos devoluciones de cualquier producto, excepto alimentación, salvo que el artículo presente defectos o esté en mal estado. En ese caso, te reembolsaremos el importe correspondiente.

Para gestionar una devolución, contáctanos en web@bestialis.com y envíanos el producto a la dirección de nuestra tienda física. Una vez recibido y verificado que está en perfectas condiciones, procederemos al reembolso.

Si necesitas un cambio de talla o de producto, podemos ayudarte a gestionarlo. Ten en cuenta que el cambio conlleva un coste de envío, pero nos encargaremos de facilitarte el proceso para que no tengas que preocuparte por nada. Escríbenos a web@bestialis.com y te asistiremos en todo momento.

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